作为基层治理的重要阵地，团结巷社区始终深耕基层治理体系建设，以“居民的小事、社区的大事”服务理念为核心，通过持续探索为社区治理“问诊把脉”，开出针对性治理“处方”，用心用情把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，全力让居民的获得感更充实、幸福感更持久、安全感更有保障。
解决关键小事，提升服务效能。社区工作向来拒绝“花架子”，做的都是接地气、润人心的实事。“迈开两条腿”是破解居民烦心事的“关键招”——居民遇到难题，只有到现场才能找准根源、开好“药方”，多跑几趟才能彻底化解。经过多年与居民打交道，团结巷社区摸索出化解纠纷的“心得”：“两条腿+协商会议”这一“组合拳”，成功攻克了小区多年的“疑难杂症”，让居民的烦心事少了、开心事多了。
聚合多元力量，激活治理动能。在以实事、真情服务居民的同时，志愿服务成为社区与居民之间的“黏合剂”。社区组建志愿服务队伍，将服务触角延伸到居民“家门口”，精准破解了不少居民的“痛点”。此外，团结巷社区紧扣“共建共享、基层治理”工作思路，通过深化网格便民服务让居民称心，强化特色志愿服务让居民舒心，丰富文体活动内容让居民开心，完善基层治理体系让居民安心，以独特工作方法实现服务居民“零距离”、温暖传递“无界限”。
优化资源配置，增强居民幸福感。社区结合居民多元化需求，整合资源、延伸优化服务阵地，遵循公益性、便捷性、服务性原则，设立图书角、老年人活动中心、书法室等内容丰富、形式多样、健康有益的教育、学习、娱乐场所，将社区服务阵地打造成居民的精神家园、学习园地、娱乐天地、强身之所。居民可随时来社区借阅书籍、参与娱乐、学习提升，真正实现有处学习、有处娱乐、有处交流、有处交友，邻里关系愈发融洽，和谐氛围日益浓厚。
团结巷社区将继续秉持“居民有所求、社区有所应”的服务原则，充分发挥基层阵地作用，聚焦高效化、便捷化、精细化服务，不断强化服务意识、丰富活动载体、拓宽服务渠道、提升服务效能、完善服务功能、延伸服务链条，满足广大居民多层次、多方位需求，切实把实事办进居民心坎里。
作者：任晓娜
编辑：张丹
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