日前,有老人误操作,通过手机“免密支付”下单买了几百只小鸡崽,直到收到货时才发现,商家则称活物不可以退款,引发网友热议。在小额高频支付场景中,免密支付为消费者节省了时间,但也有一些消费者特别是老年群体,在不知情的情况下开通,导致无法取消、误操作下单不能退货等问题屡见不鲜。中国消费者协会曾多次发出消费