顶端新闻记者 张治中 通讯员 牧笛一通12345热线，揭开城乡公共服务认知差异；一次保洁力量的精准投放，诠释基层治理的为民初心。今年五一期间，南阳市西峡县军马河镇通过热线工单办理，在解决群众“关键小事”中探索出乡村治理新实践。城市经验碰撞乡村治理五一期间，从北京返乡探亲的王女士拨通了12345热线。
