4月7日，走进交通银行城西支行，老年客户随处可感受到体贴入微的服务，专用适老化座椅和移动扶手、为行动不便的客户提供安全舒适的休息空间……西宁市城西区民政局联合交通银行城西支行以“硬设施+软服务”双轮驱动，开展网点适老化改造，让老年群体及为老服务企业切实感受到“触达无碍，服务易得”的金融服务体验。
便民服务箱里，老花镜、放大镜等一应俱全；大厅内显著位置张贴着加大字体和简明图示的填单模板，帮助老人轻松完成表格填写等。在全力做好养老金融服务的同时，城西区民政局不断加强养老服务领域综合监管力度，在制定《关于开展养老服务领域突出问题专项整治工作方案》的同时，对养老服务领域诈骗及非法集资风险进行仔细摸排，联合相关部门开展形式多样的宣传教育活动，让金融安全知识深入人心，对老年群体的坚守更有力度。
（来源：青海日报）
编辑：张勇
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