充电宝召回事件持续发酵，员工薪资骤降、消费者退款无门……昔日行业“霸主”正面临前所未有的困境。
7月7日，有网友发布办公室监控画面显示，一台充电宝在充电时突发爆炸。据媒体援引目击者消息称，该充电宝为罗马仕品牌，是他的同事去年购买的，但并非此前罗马仕召回的型号。据这名目击者描述，“充电时突然有响声，起火后烟很大。”
7月7日，国内充电宝品牌罗马仕在京东、淘宝、拼多多的官方旗舰店集体关闭，仅剩下京东自营店及部分第三方店铺销售数据线等配件产品。此外，抖音平台虽然保留了官方店铺，但其充电宝产品同样全线下架。
PART 01
消费者退款排到17万多位
这一连锁反应源于罗马仕启动的充电宝大规模召回事件。6月16日，罗马仕因“部分电芯原材料缺陷可能导致燃烧风险”，宣布召回2023年6月至2024年7月生产的3款共49万余台充电宝。
有消费者晒出被召回的充电宝产品退款进度查询截图，显示其退款已排到17万多位。
有用户吐槽：“充电宝已完成召回，为此我还倒贴了12元运费。在接下来的半个月里，客服既不回应，也不退款。”还有用户无奈调侃道，淘宝退款还没有下来，淘宝店已经垮了。
事实上，充电宝的召回执行亦存在许多困难。多家快递公司以“易燃易爆品”为由拒收退货，消费者被迫采用罗马仕提供的“盐水浸泡无害化处理”方案，但因操作复杂且需视频举证，退款进度严重滞后。
目前，深圳市市场监管局成立了专门小组，督促企业的召回工作，要求罗马仕每天提交召回情况报告。
PART 02
员工薪资骤降
法定代表人频繁变更
双重监管重压下，罗马仕充电宝在各大电商平台全线下架，仅能销售数据线、充电头等边缘配件。据估算，召回直接损失超4000万元，叠加产品下架，罗马仕每月损失达1亿元至2亿元，资金链面临巨大压力。
据了解，7月6日，罗马仕发布停工停产放假通知，宣布自7月7日起停工6个月。自此，这家曾经在市场中占据领先地位的企业陷入了深度经营危机。
有员工透露，除了停工停产放假通知所述内容之外，罗马仕目前对于员工无任何解决方案，也没有任何解释，不少员工的社保此前并未足额缴纳，至今仍在拖欠；有员工称有300多小时的加班费未发放，还有女员工称其生育津贴也一直有部分拖欠。
另外，罗马仕于近期多次变更法定代表人。6月30日，罗马仕法定代表人由雷社杏变更为雷杏容，前者同时卸任公司董事、经理职务，相关职务均由后者接任。彼时距离雷社杏出任相关职位仅不足三个月。天眼查信息显示，4月23日雷社杏接替雷桂斌出任罗马仕法定代表人及经理职务。
7月3日，天眼查信息显示，雷杏容在出任法定代表人、董事、经理职务仅三天后退出相关职务，前任雷社杏则在去职三天后再度担任以上职位。有员工透露：“从4月开始，罗马仕雷桂强、雷灿锋、雷桂斌、李秋华、雷灿伙五位主要负责人就已经没再露面，目前他们已全部退出钉钉群，企业钉钉上查不到他们的信息。”
PART 03
行业面临低价竞争等问题
电芯是充电宝的核心零部件，成本占充电宝成本的50%到60%，甚至更多。一直以来，充电宝行业竞争激烈，各个平台充斥着廉价充电宝，而低价往往牺牲了供应链各环节企业的利润，有的电芯生产厂家明确提出，因为价格太低，他们的工厂不供应充电宝电芯。
“充电宝产业目前60%的企业都是采用代工模式，实际上就是品牌方自己不生产，只是注重于这个产品的设计和线上的营销，对整个工厂和质量的管控是有一些疏忽的。”中国化学与物理电源行业协会移动电源分会秘书处秘书长刘天鹏表示。
业内人士介绍，造成电芯起火爆炸的原因是多方面的，比如原材料是否优质以及制作工艺是否合规。而想要真正规避未来安全隐患的发生，不仅仅要给充电宝产品进行3C认证，也要对生产企业的资质等有严格的控制。（雷珂馨）
中国商报综合自蓝鲸新闻、界面新闻、21世纪经济报道、中新经纬、九派新闻等
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